Съвети за справяне с оплаквания от хора

Пауза и осъзнайте какво се случва около вас. Може би само с няколко минути ще чуете повече от един "ай". Това е израз на проявен страх, болка или съжаление. Това става толкова често, че понякога не забелязваме как да се справим с оплакват се хора .

Робин Ковалски , професор по психология в Университет Клемсън в Южна Каролина, САЩ, обяснява, чеоплакват тя е част от лечение вестник на хора , Използва се и много пъти почивка на лед в разговор. "

 

Съвети за справяне с оплаквания от хора

Ковалски отбелязва, че: a оплакване Тя се изразява основно по две причини. Първият е да се получи a промяна от поведение , отговори или подобри ситуацията. Вторият е да се намери утеха , разпознаване или съпричастие .

Макар и до известна степен, оплакването става здрав поради пречистващия ефект, който произвежда, отрицателен Това е, когато жалбите станат непрекъснати, без истински интерес към решаване на проблем или споделяне на факт, за да се намери спокойствие.

Тъй като това е поведение, което става заразно и променя околната среда, ние споделяме някои съвети, така че това да не засяга вас и над езда на хората, които правят оплакване всички "стил." живот ”.

1. Чуйте притесненията си. Защото оплакване това е знак за неудовлетвореност, хората, които често се оплакват, чувстват психологическата нужда от някой, който да ги изслуша, да разпознае техните притеснения. Слушането им внимателно, без да се казва нищо, им помага да облекчат, съветва Сезар Лозано, международен преподавател и автор на Лесна страна на трудните хора.

2. Създайте съпричастност. По този начин бъдете искрени и се опитвайте да я накара да разбере, че разбирате ситуацията и се съгласявате, че положението й не е лесно. Запомнете това за complainer Не е тривиално какво се казва, дори и да е за вас. Не забравяйте, че аргументите ви губят сила, когато приемате сериозно страданието им, предупреждава Александър Керюлф , автор на Happy Hour е от 9 до 5.

3. Не го приемайте лично. Ако оплакване е против вас предотвратява това поведение да ви зарази. Не го приемайте лично, помнете, че това е човек, който обикновено се оплаква от всичко. Въпреки че е сложно, това е най-добрият начин да се избегне конфликт. Не се чувствате отговорни за състоянието на ума си, ще е време да изясните ситуацията.

4. Фокусирайте се върху положителните неща. Има хора, които и от двете оплакват и слушайте ги да спрат да привличат вниманието. Потърсете позитивната страна на ситуациите и обмислете добрите неща, които предизвикват удовлетворение, че всичко е дипломатично.

5. Вземете разстояние. В sТерапевт на Хуго Хирш Съветвайте да не се стремите да променяте отношението на хората раздразнителен , но се отдалечете и наблюдавайте ситуацията от разстояние, оставяйки настрана гнева и разочарованието. Това ви помага да разберете вашето отношение и бъдете предпазливи при справянето с него. Това е да планирате стратегия и да не реагирате така, както очаква човек.

Не забравяйте, че оплакване това е отражение на недоволство по тази причина сделката с този тип хора се оказва износена и дори заразена, показвайки доза "солидарност". Често ли се оплаквате от всичко и всичко?


Видео Медицина: Щит и меч 2 серия (Може 2024).